よくあるご質問

観光・周辺情報について

近隣のおすすめスポットを教えてください。
ホテルから徒歩5分程度で礼文島を望む沓形岬公園に行けます。
少し遠くなりますが、森林公園や神居海岸がお勧めです。
また、レンタカーがあれば標高500ｍの見返台園地もお勧めです。
ホテル周辺の観光スポットに行くのに便利な交通手段はありますか？
沓形岬公園や森林公園であれば、レンタサイクルで十分ですが、見返台園地はレンタカーやハイヤーが必要になります。
その日の利尻島の、日の出・日の入り時刻を教えてください。
利尻島観光案内ホームページに毎月の上旬、中旬、下旬の日の出・日の入り時刻が掲載されておりますので、そちらをご覧ください。
金融機関は近くにありますか？
徒歩10分以内に郵便局、稚内信用金庫（利尻支店）がございます。
島内の移動は何が便利でしょうか？
一日5便程度の路線バスをご利用いただけます。
レンタカーもございますが、空車が無い場合もございますので、ハイヤーのご利用もご検討ください。
体力に自信のある方にはレンタサイクルも自由度が高いのでお勧めでございます。
島内にコンビニエンスストアやスーパーはありますか？
コンビニ（セイコーマート）があります。
営業時間（6：00－23：00）　※時期により時短営業の場合あり
コンビニは沓形と鴛泊、鬼脇地区にあります。他一般商店もあります。
レンタサイクルのお店は近くにありますか？
当ホテルでご用意しております。
利用料金 ／ 1時間につき400円　6時間以上は一日2,400円
詳細はレンタサイクルのご案内をご覧ください。
レンタカーの手配をしたいのですが？
沓形では「かめやレンタカー（℡0163-84-2252）」がございます。
この他、鴛泊地区には5店舗ございますので、詳しくは利尻島観光案内のホームページをご覧ください。
タクシー・ハイヤーの手配をしたいのですが？
沓形地区では「りしりハイヤー（かめやレンタカー）Tel.0163-84-2252」がございます。
鴛泊地区は「利尻富士ハイヤー Tel.0163-82-1181」がございます。
登山用品レンタルはありますか？
あいにく登山用品のレンタルはしておりませんので、ご自身でご用意ください。
利尻山登山について知りたい。
利尻山には鴛泊コースと沓形コースがございます。登山計画書の提出が必要です。
詳細は利尻島観光案内ホームページの登山情報欄をご覧ください。
一応、目安として日帰り登山は、上り約6時間、下り約4時間となっております。
近くに食事ができるところはありますか？
ございます。詳しくは利尻島観光案内のホームページをご覧ください。

予約について

予約は何か月前から可能ですか？
ご利用希望日の6か月前より承ります。
予約の受付時間は何時から何時までですか？
月曜日から金曜日、朝10:00から夜17:00までとさせていただきます。（土・日・祝除く）

※TEL. 0163-84-3002 にて承っております。

インターネットからの予約はできますか？
ネットエージェントではじゃらん、楽天、るるぶなどからの予約が可能です。
部屋からはどんな眺望が楽しめますか？
大きく分けて山側または海側の2方向の眺望がお楽しみいただけます。
小さい子供を連れての宿泊はできますか？
3歳から小学生未満は有料とさせていただきます。詳しくはお問合わせ下さい。
ベビーベッドをご利用される場合には無料にてご用意致しております。
数量に限りがごさいますので事前にご予約ください。
ペットを連れて宿泊できますか?
いいえ。申し訳ありませんが、ペットの同伴は対応しておりません。
客室階の指定はできますか?
できる限りのご希望を承ります。
しかしながら、ご予約状況によりご希望に沿えない場合もございますので、ご了承ください。
予約人数の変更をしたいのですがいつまでに言えばいいでしょうか？
１週間前までにお願いいたします。以降の人数減、部屋数減の場合はキャンセル料の対象となります。
キャンセル料はかかりますか？
  • 宿泊日の7日前の場合、宿泊料金の20％
  • 宿泊日の3日前の場合、宿泊料金の50％
  • 宿泊日の前日の場合、宿泊料金の80％
  • 宿泊日の当日の場合、宿泊料金の100％
  • ご連絡なしの場合、宿泊料金の100％
上記をお支払いいただきます。
団体（15名以上）のお客様は別途宿泊予約担当までお問い合わせください。
予約金は必要でしょうか？
通常予約金は必要ありません、チェックアウト時のご清算で結構です。
但し3カ月以上先のご予約や直前の日程変更など場合によっては予約金をお願いすることもございますのでご承知おきください。

客室について

基本の客室の種類について（シングル・ダブル・ツイン・スイート）
ツイン、トリプル、フォースをご用意しております。
禁煙ルームはありますか？
全室禁煙となっております。喫煙はホテル1階の喫煙室をご利用ください。
コネクティングルームはありますか？
あいにく、コネクティングルームはございません。
バリアフリールームはありますか?
バリアフリールームは、1室のみとなっております（定員2名）
ウォシュレットが付いている客室はありますか？
すべての客室にご用意しております。
お部屋にあるアメニティはどんなものがありますか？
バスタオル、フェイスタオル、ボディソープ、ハンドソープ、シャンプー、リンス、歯磨きセット、髭剃り、コーム付きヘアブラシ、ヘアドライヤー、スリッパ、ティーバッグ（緑茶・ほうじ茶）、コーヒーメーカー、作務衣(館内着)、足袋ソックス、レディスセット（コットン、綿棒、ヘアバンド）となっております。
また、大浴場にもシャンプー・リンス・ボディーソープをご用意しております。
インターネット利用はできますか？
館内にはWi-Fi回線を用意しており、使用料は無料となります。また、全客室内に有線LANポートもございます。LANケーブルはフロントにて貸出ししております。
パソコン本体の貸出は行っておりませんのでご了承ください。

※無線ＬＡＮ（Ｗｉ-Ｆｉ）接続サービスご利用の際は、同時期にご利用のお客様が多い場合や電波が弱くご利用が難しい場合がございます。

※ご利用に際してのセキュリティ設定は、お客様ご自身の責任においてお願いいたします。

※本接続サービスのご利用の際、予期せぬ停止や接続不良が要因として発生した損失や損害については、 一切の責任は負いかねますので予めご了承ください。

パソコンのレンタルはありますか？
パソコンのレンタルはございません。
テレビは地デジですか？視聴可能な放送局を教えてください。
地デジ対応テレビとなっております。視聴可能な放送局は、下記の通りです。

■一般放送チャンネル

北海道放送(TBS)、NHK教育、NHK総合、札幌テレビ放送(日本テレビ)、北海道テレビ放送(テレビ朝日)、北海道文化放送(フジテレビ)、テレビ北海道（テレビ東京）

■BS放送チャンネル

NHK BS、BSプレミアム、BS日テレ、BS朝日、BS-TBS、BSジャパン、BSフジ

客室内に冷蔵庫はありますか？
客室内に空の冷蔵庫を全室にご用意しております。
入室時、スイッチをONにしてご利用ください。

宿泊について

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
基本的に、チェックインは15時から、チェックアウトは10時までとさせていただいております。
玄関の門限は何時ですか？
門限はございません。 早朝のお散歩や夜の星空散策などご自由にお楽しみください。
クレジットカードは利用できますか？
JCB、VISA、UC、DC、UFJ、銀聯カードなどがご利用いただけます。
ギフトカードは使えますか？
ギフトカードのご利用はできません。
外貨の両替はできますか？
いいえ。申し訳ありませんが、両替はできません。
宿泊料金の精算は前払いですか？
ご出発の際、または当ホテルが請求した時にフロントにてお支払していただきます。
チェックイン前（後）に荷物を預かってもらえますか？
1階フロントでお預かりいたします。
但し、現金や貴重品はお預かりできません。
チェックアウト時間を延長することはできますか？
有料にて延長可能です。
  • 3時間まで（～13：00）は、ご宿泊料金の30％
  • 6時間まで（～16：00）は、ご宿泊料金の50％
  • 6時間以上（16：00以降）は、ご宿泊料金の100％
但し、お部屋の混雑状況によりお断りさせていただく場合がございます。
貸出備品を教えてください。
毛布・ソーイングセット・ズボンプレッサー、車いす、加湿器、アイロン等を貸し出しております。

※数に限りがあります。ご予約の際お早めにお申し付け下さい。

館内施設について

ホテル内にコピー・ファックスのサービスはありますか？
フロントにて承ります。（有料）
コインランドリーはありますか？
はい、ホテル1階にご用意しております。詳細はこちらをご確認ください ＞＞
館内に自動販売機はありますか？
はい、ホテル１階に飲料の自動販売機がございます。
館内に製氷機はありますか？
製氷機は設置しておりません。1階フロントにてお渡ししております。
館内に喫煙所はありますか？
喫煙はホテル1階の喫煙室をご利用ください。
館内で利尻のお土産やギフトは買えますか？
1階に売店がございます。
営業時間：朝／7：00～9：00　夜／17：00～21：00

送迎・駐車場・交通機関について

送迎はしてもらえますか？
事前予約制（前日19時まで）にて、無料送迎サービスを行っております。
詳細はこちらをご覧ください＞＞
駐車場はありますか？
はい、当ホテル前に駐車スペースをご用意しております。事前のご連絡をお願いいたします。

宅配・郵便について

宿泊する前に、ホテル宛に荷物や郵便物を送ることはできますか？
1階フロントにてお荷物をお預かりさせて頂いております。
お荷物をホテルへお送りいただく場合は、以下の宛先にお願い致します。
予約代表者名を必ずお書き下さい。
〒097-0401 北海道利尻郡利尻町沓形字富士見町30番地
アイランドインリシリ フロント気付
TEL：0163-84-3002（代表）

※ご宿泊者名（お客様のフルネーム）とご宿泊日を必ず明記いただきますようお願いいたします。

ホテルから自宅・会社へ荷物を送れますか？
1階売店にて承っております。 朝のチェックアウト時は混雑いたしますので 前日のうちの手配をお勧めいたします。

※ヤマト運輸・ゆうパック（日本郵便）尚、ダンボールもご用意しております。（有料）

※受付時間 夜17：00～20：45、朝07：00～08：45までとさせていただきます。

切手を購入できますか？
はい、フロントにてご購入いただけます。

レストランについて

レストランの営業時間を教えてください。
ご朝食・ご夕食の営業時間は下記の通りとなっております。
■朝食（ビュッフェ）／7：00～9：00(最終入場 8:30)
■夕食（ビュッフェ）／18：00～21：00(最終入場 19:30)
アレルギー等、食事制限があるのですが、希望は聞いてもらえますか?
できるだけご希望に沿えるようご用意いたします。
ご希望の場合は、準備の都合上、事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
当日、並びにお越しになられてからのお申し出には対応できません。あらかじめご了承ください。
食事の時、飲み物などの持ち込みは可能ですか？
お食事時のお飲み物の持ち込みはご遠慮いただいておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
レストランに子供用のいす（ハイチェア）はありますか？
レストランにてご用意しております。但し、台数に限りがございますのでご了承ください。
尚、当日、ご利用の際にはお近くのスタッフまでお申し付けください。

お風呂について

大浴場はありますか? 営業時間も教えてください。
男女別の温泉浴場がございます（利尻天然温泉 秀峰の湧・昆布風呂・利尻名水露天風呂 雪解の夕）。
■朝／5：00～9：30
■夜／16：00～23：00
日帰り入浴はできますか？
いいえ。申し訳ありませんが、当ホテルは宿泊のお客様のみのご利用となっております。

その他

ホテルは何階建てですか？
当ホテルは4階建てです。 1階には、フロント・売店・レストラン・大浴場などがございます。
どんな服装で行ったらよいでしょうか？
季節を問わず、長袖の上着やジャンパーなどの防寒着のご用意をお勧めいたします。
館内を車イスで移動することはできますか？
はい、移動可能でございます。
携帯電話の電波状況を教えてください。
大手3キャリアの携帯電話の通話は可能です。
山間部であるため、建物内の場所によってはつながりにくい場合があります。
近くに病院はありますか？
利尻島国保中央病院（内科・外科）がございます。（土曜日・日曜日・祝祭日、年末年始は休診）

2015年シーズン[2/1]よりご予約開始！[5/29]よりオープン！ご宿泊予約・お問い合わせは【TEL.011-221-3035】月～金 10：00～17：00（※土・日・祝日を除く）

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